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洪澤區優化營商環境匯聚高質量發展合力
發布日期:2020-09-16 14:54  來源:洪澤區政府辦公室  瀏覽次數:次  字號:[ ]

連日來,洪澤區攻要事、解難事,多措并舉匯聚推動營商環境高質量發展的強大合力。

推進工作制度規范,全力保障服務效率。完善審批工作流程,確保限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、延時服務制等有效落實,對便民服務項目、辦事指南內容等進行公示,讓辦事主體對工作流程一目了然;制作公示牌將工作人員的聯系方式進行公開,方便群眾實時聯系咨詢,構建便民服務長效機制;抽調“素養高、業務熟、能力強、服務優”黨員工作人員到便民服務窗口工作,定期開展業務培訓,全方位提升為民服務能力。目前,該區政務大廳涵蓋稅務、不動產、經濟項目、建設項目、幫辦代辦等多個為民服務窗口,基本實現“只進一扇門、辦成所有事”。

推進政策宣傳落實,積極拓寬政企交流渠道。積極開展政策宣傳,通過在辦事大廳設置宣傳展板與咨詢臺、發放宣傳單等多種線下方式開展新政策宣傳活動;搭建溝通平臺,建立主管部門和企業工作人員交流探討的QQ或微信工作群,借助局門戶網站、洪澤政務服務微信公眾號及新聞媒體等平臺進行宣傳;積極落實全區重大企業項目幫辦代辦走訪制度,切實開展政企工作人員交流會和企業家座談會等活動,多措并舉拓寬咨詢投訴渠道。

推進完善配套措施,提升群眾辦事滿意度。大力推行“承諾制”容缺審批模式,申請人對非核心要件作出滿足條件的承諾,主管部門依法合規為申請人辦理“提前介入”手續,加快推行“一站式”線上審批;科學設置鎮(街道)網格服務,實行便民服務事項“就近辦理、有人代辦”,讓群眾在代辦點即可享受“一站式服務”,為企業和群眾提供全方位、全流程“保姆式”服務,切實做到“零跑腿或只跑一次”,實現材料接收、進展告知、過程督辦、結果答復的“一站式”審批服務,確保對所有已受理各類事項,工作人員力爭全部按時辦結,做到“零超時”。

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